Grossistes boissons en CHD : quelle application pour des tournées de livraison optimisées ?

Vous avez amélioré le processus de préparation de commandes dans votre entrepôt de grossiste en boissons. Bravo ! Mais ne négligez pas la dernière étape de la chaîne logistique : les livraisons. En effet, des retards ou erreurs à répétition peuvent être préjudiciables. Les opérations effectuées par vos livreurs doivent être menées avec efficacité, fiabilité et agilité pour garantir la pleine satisfaction de vos clients CHD et limiter vos coûts. Une application de tournée de livraison peut vous aider à les optimiser. À condition de faire le bon choix ! Découvrez les fonctionnalités métiers que doit proposer la solution retenue pour répondre à vos problématiques et atteindre vos objectifs.

Les avantages à l’optimisation des tournées de livraison

Augmentation de la productivité

En planifiant les livraisons de manière optimisée (meilleure organisation de chargement des camions, parcours de livraison les plus directs…), vos livreurs gagnent un temps précieux :

• Sur la route en suivant des itinéraires logiques et en réduisant les kilomètres à parcourir.
• Chez le client en diminuant les temps de déchargement, en simplifiant le processus de facturation…

Vos équipes travaillent plus efficacement. Non seulement les délais sont raccourcis, mais vous augmentez également vos capacités de livraison.

Diminution des coûts

Améliorer la gestion des tournées de livraison permet à votre entreprise de négoce en boissons de réaliser de belles économies en termes :

• Consommation de carburant
• Frais d’entretien des véhicules
• Besoins en main-d’œuvre (le temps de travail des chauffeurs mobilisés est optimisé).

Cela contribue à atteindre les objectifs de rentabilité de votre activité !

Amélioration de la qualité du service pour une meilleure satisfaction client

En adoptant une application de tournées de livraison, vous livrez plus rapidement et gagnez en fiabilité (moins d’erreurs). 

De plus, vous êtes en mesure de travailler de manière agile (ajout d’une commande de dernière minute dans une tournée). Votre clientèle (professionnels de la consommation hors domicile CHD) apprécie que vous teniez vos engagements et que vous fassiez preuve de réactivité !

Ainsi, vous améliorez de manière significative l’expérience client, vous permettant de :

• Vous différencier des distributeurs en boissons concurrents. De bon augure pour gagner des parts de marché et doper vos ventes.
• Fidéliser vos clients. Ils n’ont aucune raison de changer de fournisseur, étant satisfaits de votre gamme de produits (bières, vins…) tout comme de vos prestations.

Réduction de l’impact environnemental

S’engager dans une démarche RSE est un enjeu d’avenir. Comme tous les chefs d’entreprise, vous êtes concerné !

En optimisant vos tournées de livraison, vous participez activement à réduire votre empreinte carbone (émissions de CO2).

Application tournées de livraison grossistes en boissons : les fonctionnalités avancées pour les optimiser

Gagner en efficacité dans la planification et la gestion de vos livraisons, c’est possible. Comment ? En adoptant une application de tournées de livraison. Vous en constaterez les bénéfices au quotidien, à condition de bien la choisir ! 

En effet, il est primordial de miser sur une solution répondant précisément aux besoins logistiques des grossistes en boissons, avec l’ensemble des fonctionnalités essentielles à votre activité commerciale.

C’est le cas de l’ERP métier Serca offrant un haut niveau de personnalisation : une application de gestion des livraisons avec facturation embarquée (module Serca Livraison). 

En amont des expéditions : une bonne préparation

Pour livrer rapidement et efficacement, il faut planifier.

Votre logiciel de gestion d’entrepôt vous offre plusieurs fonctionnalités pour réussir :

• Optimisation des livraisons et planification intelligente des tournées sur la base de paramètres prédéfinis. 
• Flexibilité. Il doit être possible d’intervenir sur les éléments programmés automatiquement afin de rester agile : modification des trajets, réaffectation d’un client à une tournée existante…
• Édition d’un bordereau de chargement pour aider à organiser la répartition des colis dans les camions en fonction des tournées à réaliser. Les éléments clés (quantités à charger, lieu et conditions de livraison…) sont directement paramétrés dans la fiche client de l’ERP. Ils sont également accessibles aux livreurs via l’application synchronisée avec le logiciel.

Négoce en boissons : les fonctionnalités indispensables à une application de tournées de livraison pour livrer efficacement 

Pour optimiser les opérations prises en charge par vos chauffeurs-livreurs, donnez-leur les moyens d’embarquer dans leur camion les informations nécessaires (via une synchronisation en temps réel avec votre ERP). 

Il leur faut également disposer des fonctionnalités clés pour améliorer les livraisons d’un négociant en boissons :

• Listing complet des clients à livrer avec toutes les informations nécessaires (quantités commandées, coordonnées, commentaires spécifiques) et un affichage direct sur un outil de navigation GPS pour faciliter la mission des livreurs.

• Visualisation des données comptables essentielles au bon déroulement des tournées : factures à éditer, paiements à recevoir…

• Impression en temps réel des factures clients au format A4
• Fonctionnalités métiers spécifiques aux grossistes en boissons : déconsignes, reprises de vide…
• Signature électronique des clients dès validation de la livraison, saisie d’un avis de passage (en cas d’absence client) ou d’un règlement
• Communication en direct avec les livreurs afin de leur préciser certains détails importants ou leur transmettre des informations de dernière minute.

En choisissant Serca comme partenaire, vos livreurs sont équipés d’une tablette connectée au logiciel de gestion. Ils bénéficient de son application dédiée aux livraisons répondant aux besoins des négociants en boissons.

Résultats : les différentes opérations à mener lors des tournées de livraison se font plus facilement et plus rapidement. 

Optimiser vos tournées de livraison auprès de vos clients CHD, c’est possible en choisissant une application métier. Dotée de fonctionnalités avancées nécessaires au secteur du négoce de boissons et d’outils innovants, elle facilite le travail des livreurs. C’est un levier efficace pour gagner en productivité, réduire vos coûts et augmenter durablement la satisfaction de votre clientèle.