Fidelisation

Quel que soit le type d'établissement (bar, bistrot, brasserie, restaurant…), les exploitants d’un débit de boissons doivent respecter des règles d’hygiène alimentaire et de sécurité sanitaire strictes. Sont notamment concernés les équipements nécessaires à leur activité (machines à café, tireuses à bières…) que vous, grossiste en boissons, leur avez fournis. Ils doivent faire l’objet d’une maintenance régulière et rigoureuse.

Un maître mot : l’expérience client. Plus que jamais votre offre et la qualité de vos services sont au centre de la satisfaction de vos clients, et donc le nerf de la guerre pour les fidéliser. Dans cet article, nous vous donnons 3 actions indispensables à votre négoce de boissons pour fidéliser vos clients.

Capter de nouveaux clients, c’est bien pour développer votre activité de négoce de boissons en France. Mais n’oubliez pas ceux déjà acquis ! La mise en place de bonnes pratiques est essentielle pour améliorer la satisfaction client et donc assurer la fidélisation de votre clientèle. Optimiser la préparation de commandes en est une. Mais ce n’est pas la seule. Découvrez comment fidéliser un client à l’heure actuelle en tant que négociant de spiritueux, vins, bières...