De nombreux distributeurs et grossistes utilisent encore Cocktail, un ERP historique adapté aux spécificités CHR, multi-entrepôts et agréé douanes. Pourtant, avec l’évolution des besoins métiers et la montée en puissance de la digitalisation, la migration vers un ERP comme SERCA Initial devient incontournable.

Réussir sa migration n’est pas une option, grâce à un accompagnement structuré (audit, intégration, formation et support), la migration de votre ancien ERP se fait sans rupture, avec vos données historiques reprises et validées pour un démarrage serein. 

Pourquoi envisager la migration de Cocktail vers l’ERP SERCA ?

Passer de l’ERP Cocktail à Serca ne signifie pas repartir de zéro, mais faire évoluer son système ERP et son entreprise vers un environnement plus unifié, plus mobile et plus connecté.

Moderniser l’ERP sans rupture métier

L’écosystème ERP SERCA reprend les fondamentaux métier du grossiste (gestion commerciale, stocks, facturation, reporting) tout en offrant une couverture fonctionnelle “tout-en-un”. L’objectif n’est pas de chambouler les habitudes, mais de fluidifier les processus existants et de répondre à vos besoins et problématiques métier. 

Gagner en productivité avec le WMS et la mobilité

Préparation par scan, réception mobile, livraison embarquée, inventaires en temps réel : le WMS Serca permet de supprimer les doubles saisies et d’améliorer la fiabilité des données terrain.

Le suivi en temps réel des stocks et des commandes permet aux managers suivre les données et d’anticiper les ruptures et d’optimiser les flux logistiques, tout en offrant aux équipes terrain une autonomie accrue.

Accélérer l’omnicanal B2B

E-commerce B2B, télévente, caisse, CRM itinérant : toutes les briques de vente sont désormais unifiées dans un même système ERP, accessible partout.

Les commandes passées en ligne sont automatiquement synchronisées avec le stock réel, ce qui réduit les erreurs et garantit des livraisons plus rapides et fiables.

Sécuriser l’accès avec le SaaS

Les solutions ERP SERCA sont disponibles en mode SaaS, accessible via Internet et VPN sécurisé. Un vrai levier pour la continuité de service et la supervision IT.

La centralisation des données et les mises à jour automatiques simplifient la maintenance, tout en renforçant la sécurité et la conformité réglementaire.

Bénéficier d’un accompagnement structuré

Audit, reprise de données, formation, support : l’accompagnement Orisha Distribution est pensé pour sécuriser chaque phase du projet.

Nos experts suivent chaque client depuis le cadrage jusqu’au post-go-live, assurant un transfert de compétences et une adoption réussie par toutes les équipes.

Checklist de migration : 7 étapes pour un passage serein

Étape 1 — Cadrer le projet : objectifs, périmètre et gouvernance

Cette première phase du projet permet de définir les objectifs opérationnels, le périmètre fonctionnel, les contraintes métier, les risques ainsi que l’organisation projet (sponsor, chef de projet, référents).

Un cadrage solide lors du projet est essentiel pour sécuriser toute la suite du processus : nos équipes vous accompagnent dès cette étape stratégique.

Important : cette étape conditionne le succès de la migration et la pertinence des choix de paramétrage et d’import de données dans le logiciel Serca.

Étape 2 — Cartographier l’existant dans Cocktail

Les données Cocktail sont analysées : articles, clients, tarifs, historiques, interfaces et spécificités CHR (douanes, consignes, déconsignes). Cette étape permet d’anticiper les règles de reprise et les éventuels points de vigilance pour réussir une bonne migration. 

Cette étape essentielle inclut trois audits obligatoires réalisés en amont pour sécuriser la migration des données :

• Audit fonctionnel ERP : vérifie les processus métier existants et identifie les adaptations et paramétrages nécessaires pour le démarrage de vos outils Serca.

• Audit technique ERP : contrôle le matériel, les postes, VPN et configurations pour garantir la compatibilité avec le nouveau logiciel.
  
  

• Audit réseau ERP : analyse la connectivité, y compris la fibre, pour assurer une continuité de service et la fiabilité des échanges de données.
  
  

Ces trois audits, fonctionnel, technique et réseau, sont réalisés en amont pour préparer efficacement la migration, anticiper les besoins, sécuriser l’intégration de l’ERP Serca et garantir une transition fluide sans interruption d’activité.

Une cartographie complète est essentielle pour que le logiciel Serca puisse intégrer correctement toutes vos données historiques.

Vous gardez une parfaite visibilité sur les données qui seront reprises lors de la migration dans l’ERP Serca.

Étape 3 — Définir la cible fonctionnelle des solutions SERCA

L’ensemble du périmètre fonctionnel est nativement inclus dans l’ERP Serca : gestion commerciale, logistique, comptabilité, facturation, reporting, omnicanal.
Les applications de mobilité terrain (WMS, livraison, préparation, réception, force de vente) peuvent être ajoutées en option, selon vos usages et vos objectifs de performances.

Cette étape inclut une projection détaillée de vos processus dans Serca pour anticiper les changements et ajuster les paramétrages selon vos besoins.

 Projetez-vous dans votre futur environnement et demandez une démo Serca.

Étape 4 — Extraction et intégration complète des données Cocktail

Orisha Distribution prend en charge l’extraction complète des données de votre entreprise depuis votre ancien ERP Cocktail, en incluant les articles, clients, tarifs, historiques de commandes, factures et mouvements de stock. Chaque donnée est soigneusement transformée pour correspondre aux structures et aux formats attendus par les solutions SERCA, afin d’assurer une continuité totale de l’information.

Des jeux de tests sont ensuite réalisés avec vos équipes, en reproduisant des scénarios métier réels, pour valider la conformité et l’intégrité des données avant la bascule définitive. Ces tests permettent de vérifier que chaque module fonctionne correctement avec vos informations historiques et que les processus métier peuvent être exécutés sans interruption.

Il est important de noter qu’aucune opération technique n’est à gérer côté client : la reprise est totalement sécurisée par Orisha Distribution. Les équipes prennent en charge toutes les étapes techniques, de l’extraction des données dans votre ERP à l’intégration, et assurent un suivi rigoureux pour que la migration se déroule de manière fluide et sans risque pour vos opérations.

Étape 5 — Tests métier en conditions réelles

Les scénarios réels sont testés directement dans l’ERP SERCA Initial avec vos propres données : réception, picking, livraison, facturation embarquée, mobilité commerciaux, interfaces.

Cette étape inclut également des jeux de tests basés sur les situations réelles rencontrées par vos équipes, afin de vérifier la conformité des flux, détecter d’éventuelles anomalies sur vos données et anticiper les situations critiques.

Les retours des utilisateurs sont collectés pour ajuster finement les processus de paramétrages du logiciel avant le go-live, garantissant une expérience opérationnelle optimale avant la migration.
 

Étape 6 — Formation à l’utilisation de l’ERP SERCA avec vos données

Les utilisateurs sont formés directement dans l’ERP SERCA Initial, sur un environnement alimenté avec leurs propres données intégrées.
Les formations suivies sont éligibles Qualiopi, garantissant un apprentissage structuré, reconnu et conforme aux standards de qualité pour la montée en compétences de vos salariés en entreprise.

Cela permet une prise en main concrète, rassurante et immédiatement opérationnelle.
Les équipes montent en compétence sur leur futur outil, dans leur propre contexte métier, tout en bénéficiant de méthodes pédagogiques adaptées à chaque rôle (entrepôt, force de vente, télévente, back-office).
 Les équipes montent en compétence sur leur futur outil, dans leur propre contexte métier.

Étape 7 — Pilotage post-go-live & accompagnement renforcé

Le démarrage se fait le premier jour ouvré du mois, avec un accompagnement rapproché pendant la première semaine : suivi des indicateurs clés (ruptures, délais, saisies mobiles, commandes en ligne), support prioritaire, ajustements fonctionnels, technique et conseils opérationnels.

Objectif : sécuriser le démarrage, accompagner, rassurer et assurer la pleine adoption dès le premier jour, une étape cruciale pour éviter les interruptions d’activité. 

Un suivi régulier est assuré par nos équipes, qui restent disponibles et à l’écoute jusqu’à 3 mois après le go-live, pour garantir la continuité des opérations, répondre à toutes les questions, et effectuer les ajustements nécessaires pour que vos équipes utilisent pleinement et sereinement l’ERP SERCA. 

Aller plus loin:  Guide en 6 étapes pour changer d’ERP

Focus métier et cas d’usage 

Entrepôt : logistique fluide et contrôle en temps réel

Les outils SERCA Entrepôt optimisent l’ensemble des processus logistiques de votre entreprise grâce à des processus connectés et mobiles :

• Réception mobile : les marchandises de vos fournisseurs sont scannées dès l’arrivée au dépôt, ce qui réduit les erreurs et assure la traçabilité de vos stocks.
  
  
  
  

• Préparation par scan : picking rapide et précis, directement avec les terminaux mobiles, pour gagner du temps et sécuriser les commandes.
  
  

• Visibilité des stocks en temps réel : chaque mouvement est enregistré instantanément, offrant aux équipes un état exact des inventaires et permettant d’anticiper les ruptures.

• Tournées optimisées : le WMS Serca calcule les itinéraires de livraison les plus efficaces, limitant les kilomètres parcourus et les retards.

Forces de vente : productivité et suivi opérationnel

Orisha Distribution simplifie le quotidien des équipes commerciales avec des outils connectés et intuitifs :

• Devis → commande → encaissement : le cycle commercial est fluide, de la saisie du devis à la facturation dans l’ERP et en mobilité sans double saisie.
  
  
  
  

• Tableaux de bord personnalisés : suivi en temps réel des performances, du chiffre d’affaires et des indicateurs clés pour chaque commercial ou zone.

• Remontées instantanées : chaque commande, règlement ou modification est immédiatement visible dans l’ERP, assurant fiabilité et réactivité.

Omnicanal : un commerce unifié et accessible

Le système ERP SERCA permet d’intégrer toutes les ventes et interactions clients dans un environnement unique :

• E-commerce B2B 24/7 : vos clients peuvent passer commande à tout moment, avec un catalogue à jour et des stocks fiables.
  
  
  
  

• Caisse & télévente : encaissements et ventes sur site ou à distance synchronisés avec l’ERP.
  
  
  
  
• CRM itinérant interconnecté : suivi client, gestion des contacts et relances commerciales directement sur le terrain, en parfaite synchro avec les données ERP.
  

Facteurs clés de succès d’un projet de migration

Équipe projet investie

• Collaboration étroite entre l’équipe d’experts Orisha et votre équipe interne
• Mobilisation des acteurs métiers et IT 

Parcours de reprise par Orisha

• Reprise complète et sécurisée des données Cocktail
• Validation des flux avant mise en production
  
  

Jeux de tests réalistes

• Scénarios basés sur vos données réelles
• Tests de cas pour anticiper toutes les situations

Formation par rôle & support de proximité

• Formation adaptée à chaque métier (entrepôt, force de vente, télévente, back-office)
• Accompagnement rapproché la première semaine après le go-live
  
  

Plan de continuité & sécurité opérationnelle

• Hébergement, infogérance et sauvegardes
• Plan de reprise d’activité (PCA) pour garantir la continuité
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A lire aussi : Quelles étapes pour changer d’ERP ? 

FAQ

 Orisha reprend-il nos historiques lors du changement d’ERP ?

Oui. Orisha assure la reprise complète des données dans l’ERP (extraction, conversion, import) pour garantir la continuité des informations et éviter toute perte. Cela inclut l’historique clients, articles, tarifs, commandes, factures et mouvements de stock, pour que le quotidien métier ne soit pas impacté.

Combien de temps pour démarrer sur Serca ?

Le délai moyen pour un projet de migration d’ERP est d’environ 3 mois, en fonction de la taille et de la complexité de votre entreprise. L’objectif est un démarrage efficace dès le premier jour ouvré du mois, après le cadrage et la mise en place du plan projet. 

Cette période inclut les phases de tests, de formation, de validation des flux et d’accompagnement rapproché post-go-live.

L’ERP Serca est-il accessible partout ?

Oui,  l’ERP Serca est une solution SaaS sécurisée, accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet ou via VPN sécurisé.

L’accès multi-appareils permet aux commerciaux et aux équipes logistiques de travailler en mobilité ou depuis différents sites sans perte de données ni décalage d’informations.

Quelles applications WMS/mobilité sont disponibles ?

Les modules Livraison, Réception, Inventaire, Préparation et Organisation sont entièrement mobiles et interconnectés à l’ERP pour une gestion fluide et en temps réel 

Les commerciaux peuvent-ils encaisser en mobilité ?

Oui, Serca Commerce permet la saisie et le traitement des règlements de factures non acquittées directement sur le terrain, avec remontée automatique dans l’ERP.

Quel accompagnement au changement est proposé ?

Orisha propose un accompagnement complet : audit, intégration et reprise des données, formation, support. L’équipe accompagne vos utilisateurs dès le go-live pour assurer une transition sereine.
Un plan d’accompagnement post-go-live est également mis en place : suivi des indicateurs, ajustements paramétrages et assistance prioritaire pour sécuriser l’adoption complète de l’outil.

Quels sont les risques lors de la migration de Cocktail vers Serca et comment les éviter ?

La migration peut présenter des risques liés à la qualité des données, aux interruptions de flux ou à l’adoption par les équipes. Orisha Distribution les minimise grâce à une méthodologie structurée : audit complet, reprise et validation des données, tests en conditions réelles et accompagnement post-go-live. Chaque étape est supervisée pour sécuriser l’ensemble du projet et garantir une transition fluide.